Polityka prywatności
/ Polityka prywatności
Polityka prywatności i plików
cookies
Dzień
dobry!
Jeżeli
tutaj trafiłeś, to niezawodny znak, że cenisz swoją prywatność. Doskonale to
rozumiemy, dlatego oddajemy w Twoje ręce dokument, w którym w jednym miejscu znajdziesz zasady
przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i innych technologii
śledzących.
Informacja formalna
na początek: administratorem Twoich danych osobowych jest Elantris Sp. z o.o. z siedzibą w
Bydgoszczy przy ul. Długiej 16, 85-034 Bydgoszcz, wpisana do Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS: 0000813535 której dokumentację rejestrową przechowuje
Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, posługująca się numerem NIP: 9532772601 oraz REGON: 384851430,
kapitał zakładowy: 120.800 zł.
Przetwarzamy
Twoje dane osobowe przede wszystkim w celach związanych z korzystaniem przez
Ciebie z naszej aplikacji, takich jak prowadzenie konta użytkownika, składanie
zamówień i obsługa umów, rozpatrywanie reklamacji i odstąpień, wypełnianie
obowiązków prawnych podatkowych, wysyłka newslettera, sprawy dotyczące
roszczeń, analiza, statystyka, marketing itp. Twoje dane osobowe przetwarzamy
przez okres niezbędny dla realizacji poszczególnego celu. Przysługuje Ci prawo
dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia
przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, a także o prawo do
przenoszenia danych. Ponadto możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony
Danych Osobowych.
Szczegółowe informacje na temat zasad przetwarzania Twoich danych osobowych znajdziesz w dalszej części Polityki prywatności.
W razie jakichkolwiek
wątpliwości związanych z Polityką prywatności, w każdej chwili możesz
skontaktować się z nami, wysyłając wiadomość na adres [email protected].
1. Kto
jest administratorem danych osobowych?
Administratorem
Twoich danych osobowych jest Elantris Sp. z o.o. z siedzibą w
Bydgoszczy przy ul. Długiej 16, 85-034 Bydgoszcz, wpisana do Krajowego Rejestru
Sądowego pod numerem KRS: 0000813535 której dokumentację rejestrową przechowuje
Sąd Rejonowy w Bydgoszczy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru
Sądowego, posługująca się numerem NIP: 9532772601 oraz
REGON: 384851430, kapitał zakładowy: 120.800 zł.
Niniejsza
Polityka prywatności dotyczy aplikacji pod nazwą Plantis, która należy do
administratora.
W
zakresie profilów w mediach społecznościowych związanych z naszą stroną
internetową, zgodnie z orzecznictwem Trybunału Sprawiedliwości Unii
Europejskiej, dostawca serwisu społecznościowego jest współadministratorem
danych osobowych razem z administratorem danego profilu. Szczegóły dotyczące
przetwarzania danych osobowych przez poszczególnych dostawców serwisów
społecznościowych znajdziesz tutaj:
●
Facebook,
●
Instagram,
●
YouTube,
●
TikTok,
●
Twitter.
2. Z kim
możesz kontaktować się w sprawie przetwarzania danych osobowych?
W
ramach wdrożenia systemu ochrony danych osobowych w naszej organizacji
podjęliśmy decyzję o niewyznaczaniu inspektora ochrony danych osobowych z uwagi
na fakt, że w naszej sytuacji nie jest to obowiązkowe.
W
sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz szeroko pojętą prywatnością
możesz kontaktować się pod adresem e-mail [email protected]. W zakresie mediów społecznościowych możesz dodatkowo
kontaktować się bezpośrednio z administratorami serwisów społecznościowych, w
których prowadzimy swoje profile.
3. W
jakich celach przetwarzamy dane osobowe?
Tych
celów jest więcej niż jeden. Poniżej znajduje się ich lista, wraz z bardziej
szczegółowym omówieniem. Poszczególnym celom przyporządkowaliśmy również
odpowiednie podstawy prawne przetwarzania:
|
Cel i Omówienie celu przetwarzania |
Podstawa prawna |
|
Obsługa konta użytkownika Zakładając konto użytkownika,
musisz podać dane niezbędne do założenia konta określone w formularzu
rejestracyjnym. Podanie danych jest warunkiem
założenia konta. W ramach edycji danych konta
możesz podać swoje dalej idące dane, zgodnie z dostępnymi opcjami w ramach
konta. Jeżeli
zakładasz konto poprzez integrację z kontem w serwisie społecznościowym, na
podstawie Twojej uprzedniej autoryzacji uzyskamy dostęp do określonych danych
zgromadzonych w ramach konta w serwisie społecznościowym (imię i nazwisko, adres
e-mail, zdjęcie profilowe). Ponadto
nasz system wykorzystywany do obsługi kont użytkowników zapisuje Twój numer
IP, z którego korzystałeś, rejestrując konto użytkownika. Dane
przetwarzane są w celu świadczenia na Twoją rzecz usługi konta użytkownika. Po
usunięciu konta użytkownika dane trafiają do archiwum na potrzeby
ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z usługą
konta użytkownika. |
art.
6 ust. 1 lit. b RODO |
|
Zawarcie i obsługa umowy Rozpoczynając korzystanie z
naszych usług, musisz podać dane niezbędne do zawarcia umowy dotyczącej
określonej usługi, zgodnie z informacjami podanymi w aplikacji. Podanie danych jest warunkiem
świadczenia usług. Ponadto system informatyczny
zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś podczas używania naszej
aplikacji. W związku z zawarciem umowy
możemy przetwarzać również Twoje inne dane osobowe także po to, aby wykonać
świadczenia przewidziane w umowie, jaka została zawarta. Zakres tych danych
zależy od tego, które dane osobowe są potrzebne do wykonania umowy. W sytuacji, gdy otrzymujemy
Twoje dane w ramach wykonywania umowy np. od podmiotu, który Cię zatrudnia,
opieramy taki proces przetwarzania danych na prawnie uzasadnionym interesie,
jaki w tym przypadku stanowi zapewnienie sprawnej i efektywnej obsługi
zawartej umowy. W takim przypadku możemy przetwarzać Twoje dane
identyfikujące oraz dane kontaktowe. Dane przetwarzane są w celu zawarcia i
wykonania umowy. Po wykonaniu umowy, dane trafiają
do archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony
roszczeń związanych z umową. Dane trafiają również do dokumentacji księgowej
na potrzeby wywiązywania się z obowiązków podatkowych. |
art.
6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Działania podejmowane w celu dokończenia zamówień przez klientów W związku z tym, że niektórzy
klienci rozpoczynają składanie zamówienia, lecz go nie finalizują (nie
zatwierdzają zamówienia i nie zawierają umowy z nami), możemy podejmować
działania, które będą służyły temu, aby nasi klienci dokończyli proces
zakupowy. W tym celu możemy przykładowo
wysyłać wiadomości e-mail zawierające informacje o niedokończonym zamówieniu
oraz zachętę do sfinalizowania transakcji. Na potrzeby opisanych działań
możemy przetwarzać takie dane osobowe, jak informacje podane w trakcie składania
zamówienia, w szczególności Twoje imię i nazwisko oraz adres e-mail, a także
informacje o zawartości koszyka, dacie rozpoczęcia transakcji oraz inne dane
pozostawione w związku z rozpoczętym procesem zakupowym. Podstawą prawną przetwarzania
Twoich danych osobowych jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, ponieważ działania te
zmierzają do zawarcia umowy. Ponadto upatrujemy podstawy przetwarzania w
naszym prawnie uzasadnionym interesie, jaki w tym przypadku stanowi
zwiększanie sprzedaży. |
art.
6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Obsługa reklamacji lub odstąpienia od umowy Jeżeli składasz reklamację
lub odstępujesz od umowy, to przekazujesz dane osobowe zawarte w treści
reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy. Podanie danych jest warunkiem
złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub reklamacji. Dane przetwarzane są w celu
obsługi procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego. Po
realizacji takiego procesu, dane trafiają do archiwum na potrzeby
ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z obsługą
procesu odstąpienia od umowy lub procesu reklamacyjnego. Dane trafiają
również do dokumentacji księgowej na potrzeby wywiązywania się z obowiązków
podatkowych. |
Art.
6 ust. 1 lit. c RODO w zw. z właściwymi przepisami dotyczącymi prawa do
odstąpienia od umowy i odpowiedzialności za zgodność z umową, art. 6 ust. 1
lit. b RODO |
|
Obsługa newslettera Zapisując się do newslettera,
musisz podać dane niezbędne do jego otrzymywania określone w formularzu
zapisu. Podanie danych jest warunkiem
otrzymywania newslettera. Ponadto, system mailingowy
zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, zapisując się do newslettera,
określa Twoją przybliżoną lokalizację, klienta poczty, z którego korzystasz
do obsługi poczty e-mail oraz śledzi Twoje działania podejmowane w związku z
wysyłanymi do Ciebie wiadomościami. W związku z tym posiadamy również
informacje, które wiadomości otworzyłeś, w ramach których wiadomości
kliknąłeś w linki itp. W systemie mailingowym możemy
również definiować, na podstawie różnych kryteriów związanych z Twoją
aktywnością, zainteresowaniami lub innymi preferencjami, określone grupy lub
segmenty odbiorców newslettera mające wpływ na to, jakiego rodzaju wiadomości
otrzymujesz w ramach newslettera. Dane
przekazane przez Ciebie w związku z zapisem do newslettera wykorzystywane są
w celu przesyłania Ci newslettera, a podstawą prawną ich przetwarzania jest
wykonanie umowy o świadczenie usługi elektronicznej, a także nasz prawnie
usprawiedliwiony interes, jakim w tym przypadku jest realizacja celów
marketingowych. Jeżeli
chodzi o przetwarzanie informacji, które nie pochodzą od Ciebie, a zostały
zebrane automatycznie przez system mailingowy, opieramy się w tym zakresie na
naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na analizie zachowań
subskrybentów newslettera w celu optymalizacji działań mailingowych. W
każdej chwili możesz zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w
dedykowany link znajdujący się w każdej wiadomości wysyłanej w ramach
newslettera, lub po prostu kontaktując się z nami. Rezygnacja z newslettera nie prowadzi do usunięcia
Twoich danych z systemu mailingowego. Dane trafiają do archiwum na potrzeby
ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z
newsletterem, jak również w celu zapewnienia możliwości wykazania, że
działania newsletterowe prowadzone były zgodnie z prawem. |
art.
6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Obsługa komentarzy / opinii Dodając komentarz / opinię,
musisz podać dane niezbędne do publikacji komentarza / opinii otrzymywania
określone w formularzu przeznaczonym do wystawienia komentarza / opinii. Podanie danych jest warunkiem
publikacji komentarza / opinii. Ponadto, system komentarzy /
opinii zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, przesyłając komentarz /
opinię. System komentarzy / opinii
może być obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę. W takiej sytuacji
korzystanie z systemu podlega regulaminowi oraz polityce prywatności
zewnętrznego dostawcy. Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych
dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom. Dane przetwarzane są w celu
publikacji komentarza / opinii, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Dodany przez Ciebie komentarz
lub opinia wraz z Twoimi danymi upublicznionymi w ramach ustawień będzie
widoczny na stronie. Komentarz lub opinię możesz w każdej chwili zmodyfikować
oraz usunąć. Usunięty komentarz /opinia wraz z Twoimi danymi trafia do archiwum
na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
związanych z komentarzem / opinią. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Obsługa dodawanych treści użytkownika Dodając treści użytkownika, w
tym wpisy lub komentarze, musisz podać dane niezbędne do publikacji danej
treści, określone w dedykowanym formularzu. Podanie danych jest warunkiem
publikacji treści użytkownika. Ponadto system informatyczny
zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, przesyłając treść użytkownika. System informatyczny może być
obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę. W takiej sytuacji korzystanie z
systemu podlega regulaminowi oraz polityce prywatności zewnętrznego dostawcy.
Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych dostawców znajdziesz w
sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom. Dane przetwarzane są w celu
publikacji treści użytkownika, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Dodane przez Ciebie treści
użytkownika wraz z Twoimi danymi upublicznionymi w ramach ustawień będą
widoczne na stronie. Treści użytkownika możesz w każdej chwili zmodyfikować
oraz usunąć. Usunięte treści użytkownika wraz z Twoimi danymi trafiają do
archiwum na potrzeby ewentualnego ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
związanych z treściami użytkownika. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Weryfikacja dodawanych treści użytkownika W związku z prowadzoną
działalnością hostingową możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, w
szczególności imię i nazwisko, adres e-mail, nick oraz dodawane treści, w
celu dokonania weryfikacji dodawanych przez Ciebie treści użytkownika —
zgodnie z regulaminem naszej aplikacji. Możemy weryfikować Twoją
aktywność zarówno przy pomocy osób zatrudnionych do moderowania treści, jak i
w sposób zautomatyzowany, poprzez zastosowanie odpowiednich narzędzi
informatycznych do weryfikacji treści. Dane przetwarzane są w celu
weryfikowania treści dostępnych w aplikacji, co stanowi nasz prawnie
uzasadniony interes. Ponadto weryfikacja może następować w celu wykonania
obowiązków, jakie ciążą na nas jako hostingodawcy na mocy ustawy o
świadczeniu usług drogą elektroniczną.
|
art.
6 ust. 1 lit. f RODO, art.
6 ust. 1 lit. c RODO |
|
Przeciwdziałanie nadużyciom w ramach aplikacji Na potrzeby zapewnienia
bezpieczeństwa użytkowników oraz prawidłowego działania aplikacji, jak
również w celu przeciwdziałania zachowaniom, które mogą być niezgodne z
obowiązującym prawem, możemy przetwarzać Twoje dane osobowe na potrzeby
przeciwdziałania nadużyciom w ramach aplikacji. Zakres przetwarzanych danych
osobowych zależy od rodzaju działań, jakie podejmujemy, ale potencjalnie mogą
to być wszelkie dane osobowe, jakie posiadamy na Twój temat. Jeżeli otrzymamy wezwanie ze
strony właściwego organu, służby lub sądu, aby udostępnić Twoje dane osobowe,
możemy zostać zobowiązani do przekazania Twoich danych osobowych tym
podmiotom, w szczególności na potrzeby prowadzonych postępowań cywilnych lub
karnych. Wówczas przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu wykonania obowiązku
prawnego. W pozostałym zakresie
opieramy przetwarzanie takich danych osobowych na naszym prawnie uzasadnionym
interesie, jaki w tym przypadku stanowi dbałość o zgodne z prawem funkcjonowanie
naszej aplikacji. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO, art.
6 ust. 1 lit. c RODO |
|
Kontakt i obsługa korespondencji Kontaktując się z nami za
pośrednictwem dostępnych środków komunikacji, np. poczty elektronicznej,
komunikatorów społecznościowych, chatów itp., w sposób naturalny przekazujesz
swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji. Podanie danych jest warunkiem
nawiązania kontaktu. Ponadto, system komunikacji
zapisuje Twój numer IP, z którego korzystałeś, przesyłając wiadomość. System komunikacji (np. czat,
komunikator) może być obsługiwany przez zewnętrznego dostawcę. W takiej
sytuacji korzystanie z systemu podlega regulaminowi oraz polityce prywatności
zewnętrznego dostawcy. Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych
dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom. Dane przetwarzane są w celu
prowadzenia komunikacji, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Po
zakończeniu komunikacji, dane trafiają do archiwum na potrzeby ewentualnego
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń związanych z prowadzoną
komunikacją. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Realizacja obowiązków podatkowych i księgowych W związku z wykonywaniem
umowy realizujemy także rozmaite obowiązki podatkowe i księgowe, w
szczególności w postaci wystawienia faktury, włączenia faktury do naszej
dokumentacji księgowej, przechowywania dokumentacji itp. Aby wystawić fakturę,
przetwarzamy między innymi takie dane, jak imię i nazwisko, firma, adres
prowadzenia działalności, NIP. Podanie danych wymaganych
prawem podatkowych jest konieczne do realizacji wskazanych obowiązków. |
art.
6 ust. 1 lit. c RODO w związku z właściwymi przepisami prawa podatkowego |
|
Tworzenie archiwum Na potrzeby naszej
działalności możemy tworzyć archiwa: zarówno w postaci tradycyjnej, jak i
cyfrowej. Do archiwów trafiają dane osobowe, które przetwarzaliśmy w związku
z Tobą, a ich zakres może się różnić w zależności od tego, jakie dane do nas
trafiły i jaki zakres danych uzasadniony jest pod kątem archiwalnym. W tym
przypadku opieramy się na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym
na porządkowaniu i organizowaniu nośników danych osobowych. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Obrona, ustalenie lub dochodzenie roszczeń Korzystanie z naszej
aplikacji, w tym zawarcie umowy z nami, może rodzić w przyszłości określone
roszczenia po naszej lub Twojej stronie. W związku z tym jesteśmy uprawnieni
do przetwarzania danych osobowych w celu obrony, ustalenia lub dochodzenia
roszczeń. W ramach tego celu możemy przetwarzać wszelkie dane osobowe, które
wiążą się z danym roszczeniem, dlatego ich zakres może się różnić w
zależności od tego, czego dotyczy dane roszczenie. W tym przypadku opieramy
się w tym zakresie na naszym prawnie uzasadnionym interesie polegającym na
ochronie naszych interesów. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Tworzenie grup odbiorców reklam Twój adres e-mail
przechowywany w naszej bazie może zostać przesłany do określonego systemu
reklamowego (np. Facebook Ads, LinkedIN Ads) w celu stworzenia grupy
odbiorców reklam z wykorzystaniem tegoż adresu e-mail. Podczas
korzystania z tej funkcji adres e-mail jest hashowany przed przesłaniem go do
danego systemu w celu utworzenia grupy odbiorców. Adres
e-mail zostanie użyty w procesie dopasowania prowadzonym przez dany system
reklamowy. System
reklamowy nie udostępnia adresu e-mail osobom trzecim ani innym reklamodawcom
i usuwa adres e-mail niezwłocznie po zakończeniu procesu dopasowywania. System
reklamowy wdraża procesy i procedury zapewniające poufność i bezpieczeństwo
przesyłanego mu adresu e-mail i zbioru identyfikatorów użytkowników
tworzących grupę odbiorców powstałą z wykorzystaniem adresu e-mail między
innymi poprzez stosowanie technicznych i fizycznych zabezpieczeń. Stworzenie
grupy odbiorców reklam z wykorzystaniem Twojego adresu e-mail stanowi nasz
prawnie uzasadniony interes, którym w tym przypadku jest realizacja naszych
celów marketingowych. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Obsługa mediów społecznościowych Jeżeli obserwujesz nasze
profile w serwisach społecznościowych lub wchodzisz w interakcję z treściami
publikowanymi przez nas w mediach społecznościowych, w naturalny sposób
widzimy Twoje dane, które są publicznie dostępne w Twoim profilu
społecznościowym. Przetwarzamy te dane wyłącznie w obrębie danego serwisu
społecznościowego i wyłącznie w celu obsługi danego serwisu
społecznościowego, co stanowi nasz prawnie uzasadniony interes. Jeżeli kontaktujesz się z
nami za pośrednictwem prywatnej wiadomości, w sposób naturalny przekazujesz
nam swoje dane osobowe zawarte w treści korespondencji, w szczególności wizerunek
oraz imię i nazwisko. Twoje dane są w tym przypadku przetwarzane w celu
kontaktu z Tobą, a podstawą przetwarzania jest nasz prawnie uzasadniony
interes. Może się zdarzyć, że to my
będziemy stroną inicjującą kontakt z Tobą za pośrednictwem mediów społecznościowych,
w celu zaoferowania współpracy, wówczas Twoje dane będą przetwarzane w celu
poszukiwania potencjalnych kontrahentów, oferowania i nawiązywania
współpracy, co jest naszym prawnie uzasadnionym interesem. Wiadomości wysłane do nas za
pośrednictwem mediów społecznościowych podlegają automatycznej archiwizacji
za sprawą narzędzi dostępnych w ramach poszczególnych serwisów
społecznościowych i są dla nas dostępne do momentu ich usunięcia przez
Ciebie. Masz wgląd do wszystkich wymienionych z nami wiadomości w zakładce z
prywatnymi wiadomościami. Korzystanie przez Ciebie z
serwisów społecznościowych podlega regulaminom i politykom prywatności
administratorów tych serwisów, a ci administratorzy świadczą na Twoją rzecz,
w pełni samodzielnie i niezależnie od nas, usługi drogą elektroniczną. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Analiza i statystyka z wykorzystaniem wyłącznie Informacji Anonimowych Prowadzimy działania
analityczne i statystyczne z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez
zewnętrznych dostawców. W ramach narzędzi analitycznych mamy dostęp wyłącznie
do Informacji Anonimowych. Przetwarzanie Informacji Anonimowych opieramy na
prawnie uzasadnionym interesie, który polega na tworzeniu, przeglądaniu i
analizowaniu statystyk związanych z aktywnością użytkowników na stronie w
celu wyciągania wniosków pozwalających na późniejszą optymalizację naszych
działań. Z
poziomu narzędzi mamy wgląd wyłącznie do zbioru statystyk i informacji
nieprzypisanych do konkretnych osób. Szczegółowe
informacje na temat narzędzi zewnętrznych dostawców znajdziesz w sekcji
poświęconej używanym przez nas narzędziom. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Działalność marketingowa Prowadzimy działania
marketingowe z wykorzystaniem narzędzi dostarczanych przez zewnętrznych
dostawców. W ramach narzędzi marketingowych mamy dostęp głównie dostęp do
Informacji Anonimowych. Przetwarzanie Informacji Anonimowych opieramy na
prawnie uzasadnionym interesie, który polega na tworzeniu prowadzeniu działań
marketingowych w oparciu o Informacje Anonimowe oraz targetowaniu reklam w
ramach zewnętrznych systemów w oparciu o Informacje Anonimowe, na potrzeby
marketingu własnych produktów i usług. Z poziomu narzędzi mamy wgląd
wyłącznie do zbioru statystyk i informacji nieprzypisanych do konkretnych
osób. Szczegółowe informacje na
temat narzędzi zewnętrznych dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej
używanym przez nas narzędziom. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Organizacja akcji promocyjnych Aby zwiększyć sprzedaż
produktów / usług, możemy prowadzić różne akcje promocyjne, w tym także we
współpracy z partnerami zewnętrznymi. Zasady związane z organizacją akcji
promocyjnych określają odrębne regulaminy. Zakres danych osobowych, jakie
będziemy przetwarzać w związku z organizacją akcji promocyjnej, mogą się
różnić w zależności od rodzaju akcji promocyjnej. Podstawą
prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest nasz prawnie uzasadniony
interes, który w tym przypadku stanowi marketing oraz zwiększanie sprzedaży
własnych produktów. |
art.
6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Zapewnienie dodatkowych funkcji z wykorzystaniem wyłącznie Informacji Anonimowych Na naszych stronach możem
osadzać odtwarzacze wideo lub audio, widgety społecznościowe, moduł
komentarzy, czat, formy newsletterowe lub inne narzędzia dostarczane przez
podmioty trzecie. Wszystkie te narzędzia przetwarzają Informacje Anonimowe.
Przetwarzanie Informacji Anonimowych opieramy na prawnie uzasadnionym
interesie, który polega w tym przypadku na zapewnieniu możliwości korzystania
z dodatkowych funkcji na stronie. Z poziomu narzędzi nie mamy wglądu do
innych informacji, ponadto informacje te nie są nam do niczego potrzebne –
Informacje Anonimowe są przetwarzane są wyłącznie po to, żeby mogły działać
dodatkowe funkcje. Szczegółowe informacje na temat narzędzi zewnętrznych
dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas narzędziom. |
art.
6 ust. 1 lit. f RODO |
|
Realizacja obowiązków związanych z ochroną danych osobowych Jako administrator danych
osobowych jesteśmy zobowiązani do realizacji obowiązków związanych z ochroną
danych osobowych. W związku z tym możemy przetwarzać Twoje dane osobowe, o
ile jest to niezbędne do wykonania tych obowiązków (np. w przypadku
rozpatrywania Twojego żądania dotyczącego Twoich danych osobowych). Zakres
danych zależy od tego, jakie dane są nam potrzebne do realizacji obowiązku i
udowodnienia przestrzegania RODO. Ponadto w tym przypadku opieramy się także
na naszym prawnie uzasadnionym interesie, który polega na zabezpieczeniu
danych koniecznych do wykazania rozliczalności. |
art.
6 ust. 1 lit. c RODO, art. 6 ust. 1 lit. f RODO |
4. Jakie informacje na Twój temat posiadamy?
Zakres
przetwarzanych danych opisaliśmy w odniesieniu do każdego celu przetwarzania.
Informacje w tym zakresie znajdują się powyżej, w punkcie 3 Polityki
prywatności. Pośród danych znajdują się informacje takie jak:
●
imię i nazwisko,
●
adres e-mail,
●
numer telefonu,
●
adres IP,
●
adres do doręczeń,
●
dane do faktury,
●
numer rachunku bankowego,
●
szczegóły złożonego zamówienia,
●
dane zgromadzone w systemie mailingowym,
●
dane związane z dodanym komentarzem / opinią,
●
informacje widoczne w profilach w mediach społecznościowych,
●
informacje zawarte w korespondencji,
● Informacje Anonimowe.
5. Czym są
„Informacje Anonimowe”?
Korzystamy z narzędzi, które gromadzą
na Twój temat szereg informacji związanych z korzystaniem z naszej strony.
Chodzi w szczególności o następujące informacje:
●
informacje o systemie operacyjnym i przeglądarce internetowej,
●
przeglądane podstrony,
●
czas spędzony na stronie,
●
przejścia pomiędzy poszczególnymi podstronami,
●
kliknięcia w poszczególne linki,
●
ruchy myszką,
●
scrollowania strony,
●
źródło, z którego przechodzisz na stronę,
●
przedział wieku, w którym się znajdujesz,
●
Twoja płeć,
●
Twoja przybliżona lokalizacja ograniczona do miejscowości.
●
Twoje zainteresowania lub inne preferencje określone na podstawie
aktywności w sieci,
●
nagrania wideo Twoich sesji na naszych stronach,
●
mapy cieplne ilustrujące Twoje zachowania na naszych stronach.
Informacja
te określane są niniejszej Polityce prywatności jako „Informacje Anonimowe”.
Informacje
Anonimowe same w sobie nie mają, w naszej ocenie, charakteru danych osobowych,
ponieważ nie pozwalają nam na Twoją identyfikację oraz nie zestawiamy ich z
typowymi danymi osobowymi, jakie gromadzimy na Twój temat. Niemniej jednak,
biorąc pod uwagę rygorystyczne orzecznictwo Trybunału Sprawiedliwości Unii
Europejskiej i podzielone zdania wśród prawników, z ostrożności, na wypadek,
gdyby Informacjom Anonimowym został przypisany charakter danych osobowych,
zawarliśmy w Polityce prywatności również szczegółowe wyjaśnienia w zakresie
przetwarzania tych informacji.
Nie
jesteśmy w stanie zapewnić Ci dostępu do Informacji Anonimowych na Twój temat,
ponieważ żadnych z Informacji Anonimowych nie jesteśmy w stanie przypisać do
żadnego konkretnego użytkownika. Z poziomu narzędzi gromadzących Informacje
Anonimowe mamy wgląd wyłącznie do zbioru statystyk i informacji nieprzypisanych
do konkretnych osób.
Przetwarzanie
Informacji Anonimowych pozwala na zapewnianie Ci możliwości korzystania z
funkcjonalności dostępnych na stronie. Ponadto Informacje Anonimowe
wykorzystywane są w celach analitycznych i statystycznych oraz marketingowych,
takich jak ustawianie i targetowanie reklam.
Informacje
Anonimowe przetwarzane są również przez dostawców narzędzi na zasadach wynikających
z ich regulaminów oraz polityk prywatności. Mogą być one wykorzystywane przez
tych dostawców do świadczenia i ulepszania usług, zarządzania nimi,
opracowywania nowych usług, mierzenia skuteczności reklam, ochrony przez
oszustwami i nadużyciami, a także personalizowania treści i reklam
wyświetlanych w poszczególnych serwisach, witrynach i aplikacjach. Szczegółowe
informacje z tym związane znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas
narzędziom.
6. Skąd
mamy Twoje dane osobowe?
W
większości przypadków sam je nam przekazujesz. Przykładowo dzieje się tak, gdy
rejestrujesz konto użytkownika, składasz zamówienie na usługi, przesyłasz
reklamację lub odstępujesz od umowy, kontaktujesz się za pośrednictwem poczty
elektronicznej lub chatu, a także korzystasz z funkcjonalności dostępnych na
naszej Stronie lub w zewnętrznych serwisach (np. społecznościowych).
Ponadto
część informacji na Twój temat może być automatycznie gromadzona przez
narzędzia, z których korzystamy. Szczegółowe informacje na temat narzędzi
zewnętrznych dostawców znajdziesz w sekcji poświęconej używanym przez nas
narzędziom.
W
wyjątkowych przypadkach możemy uzyskać Twoje dane osobowe także z innych
źródeł, np. w sytuacji, gdy podmiot, który Cię zatrudnia, wskazuje nam Twoje
dane jako osoby do kontaktu w sprawach związanych z zawartą umową, albo gdy
reprezentujesz podmiot, który zawiera z nami umowę.
7. Czy
dane są bezpieczne?
Dbamy o
bezpieczeństwo Twoich danych osobowych. Przeanalizowaliśmy ryzyka, jakie wiążą
się z poszczególnymi procesami przetwarzania Twoich danych, a następnie
wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa i ochrony danych osobowych. Na
bieżąco monitorujemy stan infrastruktury technicznej, szkolimy personel,
przyglądamy się stosowanym procedurom, wprowadzamy konieczne usprawnienia.
8. Jak
długo będziemy przechowywać dane osobowe?
Twoje
dane osobowe przetwarzamy tak długo, jak to jest uzasadnione w ramach danego
celu przetwarzania danych osobowych, w związku z czym okresy przetwarzania
różnią się w zależności od celu. Pamiętaj, że zakończenie przetwarzania Twoich
danych w ramach jednego celu niekoniecznie musi prowadzić do całkowitego
usunięcia lub zniszczenia Twoich danych osobowych, ponieważ ten sam zestaw
danych może być przetwarzany w ramach innego celu, przez okres dla niego
wskazany. Całkowite usunięcie lub zniszczenie danych następuje w momencie, gdy
zakończymy realizację wszystkich celów oraz w innych przypadkach wskazanych w
RODO.
Poniżej
znajdziesz opis okresów przetwarzania:
●
Konto użytkownika – dane związane z kontem
użytkownika są przetwarzane przez czas funkcjonowania konta użytkownika;
●
Realizacja zamówień i zawartej
umowy
– dane związane z umową są przetwarzane przez czas niezbędny do zawarcia i
wykonania umowy;
● Działania podejmowane w celu
dokończenia zamówień przez klientów – dane związane z niedokończonymi zamówieniami będą
przetwarzane przez okres maksymalnie 6 miesięcy od dnia, kiedy składałeś
zamówienie;
●
Reklamacje i odstąpienia od
umowy
– dane związane z reklamacjami i odstąpieniem od umowy są przetwarzane przez
czas niezbędny do obsługi reklamacji lub odstąpienia od umowy;
●
Newsletter – dane związane z newsletterem
będą przetwarzane przez okres korzystania przez Ciebie z newslettera;
●
Komentarze / opinie – dane związane z
zamieszczeniem komentarza / opinii będą przetwarzane do czasu, aż nie usuniesz
komentarza lub opinii;
●
Treści użytkownika – dane związane z
zamieszczeniem treści użytkownika będą przetwarzane do czasu, aż nie usuniesz
treści użytkownika;
●
Weryfikacja dodawanych treści
użytkownika – dane związane z weryfikacją treści użytkownika będą przetwarzane
przez czas trwania weryfikacji;
●
Przeciwdziałanie nadużyciom w
ramach aplikacji – dane związane z przeciwdziałaniem nadużyciom będą przetwarzane
przez czas trwania określonych czynności;
●
Kontakt i obsługa
korespondencji – dane związane z obsługą korespondencji będą przetwarzane przez
czas trwania kontaktu pomiędzy nami;
● Obowiązki podatkowe i księgowe – dane związane z wykonywaniem
obowiązków podatkowych i księgowych będą przetwarzane przez czas przewidziany w
przepisach prawa podatkowego, najczęściej 5 lat od zakończenia roku
podatkowego;
● Archiwum – dane związane z archiwum będą
przetwarzane do czasu utraty przydatności informacji, które znajdują się w
archiwum;
● Ustalenie, dochodzenie i obrona
roszczeń – dane związane z roszczeniami będą przetwarzane do czasu
przedawnienia roszczeń, przy czym okres przedawnienia roszczeń może się różnić
w świetle obowiązujących przepisów prawa (np. w przypadku przedsiębiorców mogą
to być 3 lata, a w przypadku konsumentów 6 lat);
● Grupy odbiorców – dane związane z grupami
odbiorców będą przetwarzane do czasu utraty przydatności lub skutecznego
wniesienia przez Ciebie sprzeciwu;
● Media społecznościowe – zasadniczo, nie mam wpływu
na okres przechowywania Twoich danych osobowych w mediach społecznościowych. Są
one dostępne w serwisach Facebook, Instagram, YouTube lub LinkedIN na zasadach
wynikających z regulaminu i polityki prywatności tych serwisów. Nie jesteśmy w
stanie usunąć Twoich danych z Facebooka, Instagrama, YouTube lub LinkedIN –
możesz zrobić to tylko Ty;
●
Analiza i statystyka – dane związane z analityką i
statystyką będą przetwarzane do czasu utraty przydatności lub skutecznego
wniesienia przez Ciebie sprzeciwu;
●
Działalność marketingowa – dane związane z marketingiem
własnym będą przetwarzane do czasu utraty przydatności lub skutecznego
wniesienia przez Ciebie sprzeciwu;
●
Organizacja akcji promocyjnych – dane związane z organizacją
akcji promocyjnych przetwarzamy przez czas konieczny do przeprowadzenia akcji
promocyjnej;
●
Narzędzia dodatkowe – dane związane z narzędziami
dodatkowymi będą przetwarzane do czasu utraty przydatności lub skutecznego
wniesienia przez Ciebie sprzeciwu;
●
Obowiązki związane z ochroną
danych osobowych – dane związane z ochroną danych osobowych będą przetwarzane do
czasu utraty przydatności, skutecznego wniesienia przez Ciebie sprzeciwu lub
upływu okresu przedawnienia naszej odpowiedzialności jako administratora danych
osobowych.
W
przypadku, gdy przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie udzielonej przez
Ciebie zgody, możesz taką zgodę cofnąć w każdym czasie: albo poprzez swoje
działanie, albo kontaktując się z nami na podane dane kontaktowe. Pamiętaj, że
wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano
na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
9. Kim są
odbiorcy danych osobowych?
Zaryzykujemy
stwierdzenie, że współczesny biznes nie jest w stanie obejść się bez usług
świadczonych przez podmioty trzecie. My również z takich usług korzystamy.
Część z tych usług wiąże się z przetwarzaniem Twoich danych osobowych.
Zewnętrzni usługodawcy, którzy biorą udział w przetwarzaniu Twoich danych
osobowych, to:
●
hostingodawca – na potrzeby przechowywania
danych na serwerze;
●
dostawca systemu mailingowego – na potrzeby korzystania z
systemu mailingowego;
●
dostawca systemu do
fakturowania – na potrzeby wystawienia faktury;
●
dostawca systemu CRM – na potrzeby usprawnienia
pracy;
●
dostawca czatu – na potrzeby kontaktu za
pośrednictwem czatu;
●
dostawca systemu wyświetlania
pop-up’ów
– na potrzeby wyświetlania pop-up’ów;
●
dostawca systemu do obsługi
klienta
– na potrzeby usprawnienia procesu obsługi klienta;
●
operatorzy płatności – na potrzeby przyjmowania
płatności klientów;
●
dostawca narzędzia do
zarządzania stronami lądowania (landing page) – na potrzeby gromadzenia danych za
pośrednictwem stron typu landing page;
●
dostawca chmur obliczeniowych – na potrzeby korzystania z
rozwiązań chmurowych;
●
biuro rachunkowe – na potrzeby korzystania z
obsługi księgowej;
●
kancelaria prawna – na potrzeby świadczenia na
naszą rzecz usług prawnych;
●
obsługa techniczna – na potrzeby prowadzenia prac
technicznych dotyczących tych obszarów, w których przetwarzane są dane;
●
pozostali podwykonawcy, w
szczególności dostawcy rozwiązań informatycznych – na potrzeby współpracy z
różnymi podwykonawcami, którzy mogą mieć dostęp do Twoich danych osobowych,
jeżeli będą świadczyć usługi w zakresie związanym z takim dostępem.
Jeżeli
zajdzie taka potrzeba, Twoje dane mogą być udostępnione radcy prawnemu lub
adwokatowi związanemu tajemnicą zawodową. Potrzeba może wynikać z konieczności
skorzystania z pomocy prawnej wymagającej dostępu do Twoich danych osobowych.
Twoje
dane osobowe mogą być również przekazywane do urzędów skarbowych w zakresie
niezbędnym do realizacji obowiązków podatkowo-rozliczeniowo-księgowych. Chodzi
w szczególności o wszelkie deklaracje, raporty, sprawozdania i inne dokumenty
księgowe, w których znajdują się Twoje dane osobowe.
Ponadto,
w razie zaistnienia takiej konieczności, Twoje dane osobowe mogą być
udostępniane podmiotom, organom lub instytucjom uprawnionym do uzyskania
dostępu do danych na podstawie przepisów prawa, takim jak służby policyjne,
bezpieczeństwa, sądy, prokuratury.
Gdy
chodzi o Informacje Anonimowe, dostęp do nich mają dostawcy narzędzi lub
wtyczek, które gromadzą Informacje Anonimowe. Dostawcy tych narzędzi są
samodzielnymi administratorami danych w nich gromadzonych i mogą udostępniać te
dane na zasadach określonych przez siebie we własnych regulaminach i politykach
prywatności, na co nie mamy wpływu.
10. Czy przekazujemy dane do państw
trzecich lub organizacji międzynarodowych?
Tak,
część operacji przetwarzania Twoich danych osobowych może wiązać się z ich
przekazywaniem do państw trzecich.
Przekazujemy
Twoje dane osobowe do państw trzecich w związku z korzystaniem z narzędzi
wykorzystujących zasoby zlokalizowanych w państwach trzecich, w szczególności w
USA. Dostawcy tych narzędzi gwarantują odpowiedni poziom ochrony danych
osobowych poprzez stosowne mechanizmy zgodności przewidziane przez RODO, w
szczególności poprzez korzystanie ze standardowych klauzul umownych.
Aktualnie
Twoje dane osobowe są przekazywane do państw trzecich w związku z korzystaniem
przez nas z następujących rozwiązań:
|
Rodzaj rozwiązania |
Dostawca rozwiązania |
Państwo trzecie |
|
System analityczny UXcam |
UXCam / Amazon Web Services |
USA |
|
Wyświetlanie pop-up’ów |
Claspo |
USA |
|
System Analityczny |
Amplitude |
USA |
|
Google Analytics |
Google |
USA |
Oprócz
tego, do państw trzecich, w szczególności USA, mogą być przekazywane Informacje
Anonimowe gromadzone w związku z wykorzystywaniem narzędzi wskazanych w
załączniku do niniejszej polityki prywatności.
11. Czy
korzystamy z profilowania?
Nie
podejmujemy wobec Ciebie decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym
przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki
prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. Owszem, korzystamy z
narzędzi, które mogę podejmować określone działania w zależności od informacji
zebranych w ramach mechanizmów śledzących, ale uważamy, że działania te nie
mają istotnego wpływu na Ciebie, ponieważ nie różnicują Twojej sytuacji jako
klienta, nie wpływają na warunki umowy, jaką możesz z nami zawrzeć itp.
Korzystając
z określonych narzędzi, możemy np. kierować do Ciebie spersonalizowane reklamy
w oparciu o wcześniejsze działania podjęte przez Ciebie w ramach danej Strony
czy też podpowiadać Ci produkty, które mogą Cię zainteresować. Mowa tutaj o
tzw. reklamie behawioralnej. Zachęcamy Cię do pogłębienia wiedzy na temat
reklamy behawioralnej, w szczególności w zakresie kwestii związanych z
prywatnością. Szczegółowe informacje, wraz z możliwością zarządzania
ustawieniami w zakresie reklamy behawioralnej, znajdziesz tutaj.
12. Jakie
masz prawa?
RODO
przyznaje Ci następujące potencjalne uprawnienia związane z przetwarzaniem
Twoich danych osobowych:
●
prawo dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii;
●
prawo do sprostowania (poprawiania) swoich danych;
●
prawo do usunięcia danych (jeżeli Twoim zdaniem nie ma podstaw,
abyśmy przetwarzali Twoje dane, możesz żądać, abyśmy je usunęli);
●
prawo do ograniczenia przetwarzania danych (możesz żądać, abyśmy
ograniczyli przetwarzanie danych wyłącznie do ich przechowywania lub
wykonywania uzgodnionych z Tobą działań, jeżeli w Twojej opinii mamy
nieprawidłowe dane lub przetwarzamy je bezpodstawnie);
●
prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (masz
prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie
uzasadnionego interesu; powinieneś wskazać szczególną sytuację, która Twoim
zdaniem uzasadnia zaprzestanie przez nas przetwarzania objętego sprzeciwem;
przestaniemy przetwarzać Twoje dane w tych celach, chyba że wykażemy, że
podstawy przetwarzania przez nas danych są nadrzędne wobec Twoich praw lub też,
że Twoje dane są nam niezbędne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń);
●
prawo do przenoszenia danych (masz prawo otrzymać od nas w
ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu
maszynowego dane osobowe, które dostarczyłeś nam na podstawie umowy lub Twojej
zgody; możesz nam zlecić przesłanie tych danych bezpośrednio innemu
podmiotowi);
●
prawo do cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, jeżeli
uprzednio taką zgodę wyraziłeś;
●
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego (jeżeli stwierdzisz,
że przetwarzamy dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć w tej sprawie skargę do
Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych lub innego właściwego organu
nadzorczego).
Zasady
związane z realizacją wskazanych powyżej uprawnień zostały opisane szczegółowo
w art. 15–21 RODO. Zachęcamy do zapoznania się z tymi przepisami. Ze swojej
strony uważamy za potrzebne wyjaśnić Ci, że wskazane powyżej uprawnienia nie są
bezwzględne i nie będą przysługiwać Ci w stosunku do wszystkich czynności
przetwarzania Twoich danych osobowych.
Podkreślamy,
że jedno z uprawnień wskazanych powyżej przysługuje Ci zawsze: jeżeli uznasz,
że przy przetwarzaniu Twoich danych osobowych dopuściliśmy się naruszenia
przepisów o ochronie danych osobowych, masz możliwość wniesienia skargi do
organu nadzorczego (Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
13. Czy
korzystamy z cookies i czym one właściwie są?
Nasza
aplikacja, podobnie jak niemal wszystkie inne strony internetowe, wykorzystuje
pliki cookies.
Cookies
to niewielkie informacje tekstowe, przechowywane na Twoim urządzeniu końcowym
(np. komputerze, tablecie, smartfonie), które mogą być odczytywane przez nasz
system teleinformatyczny (cookies własne) lub systemy teleinformatyczne
podmiotów trzecich (cookies podmiotów trzecich). W plikach cookies mogą być
zapisywane i przechowywane określone informacje, do których następnie systemy
teleinformatyczne mogą uzyskiwać dostęp w określonych celach.
Niektóre
używane przeze nas cookies są usuwane po zakończeniu sesji, tzn. po jej
zamknięciu (tzw. cookies sesyjne). Inne cookies są zachowywane na Twoim
urządzeniu końcowym i umożliwiają rozpoznanie Twojego urządzenia przy kolejnym
wejściu do aplikacji (trwałe cookies).
Jeżeli
chcesz dowiedzieć się więcej o plikach cookies jako takich, możesz zapoznać się
np. z tym materiałem.
14. Na
jakiej podstawie korzystamy z plików cookies?
Z
plików cookies korzystamy na podstawie Twojej zgody, z wyjątkiem sytuacji, gdy
pliki cookies są niezbędne do prawidłowego świadczenia na Twoją rzecz usługi
drogą elektroniczną.
Pliki
cookies, które nie są niezbędne do prawidłowego świadczenia usługi drogą
elektroniczną, pozostają zablokowane do czasu wyrażenia przez Ciebie zgody na
korzystanie z plików cookies. Podczas Twojej pierwszej wizyty na danej Stronie
wyświetlamy Ci komunikat z pytaniem o Twoją zgodę wraz z możliwością
zarządzania plikami cookies, tj. zdecydowania, na które pliki cookies się
godzisz, a które chcesz blokować.
15. Czy
możesz wyłączyć pliki cookies?
Tak,
możesz zarządzać ustawieniami plików cookies w ramach swojego urządzenia. Możesz
blokować wszystkie lub wybrane pliki cookies. Możesz również blokować pliki
cookies konkretnych witryn. W każdej chwili możesz również usunąć zapisane
wcześniej pliki cookies oraz inne dane witryn i wtyczek.
Przeglądarki
internetowe oferują również możliwość korzystania z trybu incognito. Możesz z
niego skorzystać, jeśli nie chcesz, by informacje o odwiedzonych stronach i
pobranych plikach zostały zapisane w historii przeglądania i pobierania. Pliki
cookies utworzone w trybie incognito są usuwane w momencie zamknięcia
wszystkich okien tego trybu.
Dostępne
są również wtyczki do przeglądarek umożliwiające kontrolę nad plikami cookies,
takie jak np. Ghostery. Opcję kontroli nad plikami
cookies może zapewniać również dodatkowe oprogramowanie, w szczególności
pakiety antywirusowe itp.
Ponadto
w Internecie dostępne są narzędzia pozwalające na kontrolę nad niektórymi
rodzajami plików cookies, w szczególności na zbiorowe zarządzanie
ustawieniami reklamy behawioralnej.
Dajemy
Ci również możliwość kontroli nad plikami cookies bezpośrednio z poziomu naszej
aplikacji. Zaimplementowaliśmy specjalny mechanizm do zarządzania plikami
cookies, który pozwala Ci blokować te pliki cookies, których sobie nie życzysz. Pamiętaj, że
wyłączenie lub ograniczenie obsługi plików cookies może uniemożliwiać używanie
części funkcji dostępnych w aplikacji oraz powodować trudności w korzystaniu ze
Stron, jak również z wielu innych stron internetowych, które stosują cookies.
Przykładowo, jeżeli zablokujesz pliki cookies wtyczek serwisów
społecznościowych, przyciski, widgety, funkcje społecznościowe zaimplementowane
w aplikacji mogą być dla Ciebie niedostępne.
16. W
jakich celach korzystamy z plików cookies własnych?
Pliki
cookies własne wykorzystywane są do zapewnienia prawidłowego funkcjonowania
poszczególnych mechanizmów aplikacji, takich jak zapamiętywanie zawartości
koszyka przez określony czas po dodaniu do niego wybranych produktów,
prawidłowe przesyłanie formularzy widocznych w aplikacji, obsługa form
newsletterowych itp.
W plikach cookies własnych przechowywana jest również
informacja o zdefiniowanych przez Ciebie ustawieniach cookies dokonanych z
poziomu mechanizmu do zarządzania plikami cookies.
17. Jakie
pliki cookies podmiotów trzecich są wykorzystywane?
Wykaz
narzędzi, które wymagają używania cookies, oraz opis wykorzystywanych cookies
znajdziesz w załączniku do niniejszej Polityki prywatności.
18. Czy
śledzimy Twoje zachowania podejmowane w ramach strony?
Tak,
korzystamy z narzędzi zewnętrznych dostawców, które wiążą się z gromadzeniem
informacji na temat Twoich aktywności na naszych stronach. Narzędzia te zostały
szczegółowo opisane w załączniku do niniejszej Polityki prywatności.
19. Czy
kierujemy do Ciebie targetowane reklamy?
Tak,
korzystamy z narzędzi zewnętrznych dostawców, w ramach których możemy kierować
reklamy do określonych grup docelowych zdefiniowanych w oparciu o różne
kryteria takie jak wiek, płeć, zainteresowania, zawód, praca, działania
podejmowane uprzednio w ramach naszych stron. Narzędzia te zostały szczegółowo
opisane w załączniku do niniejszej Polityki prywatności.
20. W jaki
sposób możesz zarządzać swoją prywatnością?
Odpowiedź
na to pytanie znajduje się w wielu miejscach niniejszej Polityki prywatności
przy okazji opisywania poszczególnych narzędzi, reklamy behawioralnej, zgody na
cookies itp. Niemniej jednak, dla Twojej wygody zebraliśmy jeszcze raz te
informacji w jednym miejscu. Poniżej znajdziesz listę możliwości zarządzania
swoją prywatnością.
●
ustawienia cookies w ramach aplikacji;
●
wtyczki do przeglądarek wspierające zarządzanie plikami cookies
np. Ghostery;
●
dodatkowe oprogramowanie zarządzające plikami cookies;
●
tryb incognito w przeglądarce internetowej;
●
ustawienia reklamy behawioralnej, np. youronlinechoices.com;
●
mechanizm zarządzania plikami cookies z poziomu naszej aplikacji;
●
Google Analytics Opt-out;
21: Czy
jest jeszcze coś, o czym powinieneś wiedzieć?
Jak
widzisz, tematyka przetwarzania danych osobowych, wykorzystywania plików
cookies i zarządzania ogólnie pojętą prywatnością jest dość skomplikowana.
Dołożyliśmy wszelkich starań, by niniejszy dokument dostarczył Ci jak najdalej
idącej wiedzy w ważnych dla Ciebie kwestiach. Jeżeli cokolwiek jest dla Ciebie
niejasne, chcesz dowiedzieć się więcej lub po prostu porozmawiać o Twojej
prywatności, napisz do nas na adres [email protected].
22: Czy ta
Polityka prywatności może podlegać zmianom?
Tak,
możemy modyfikować tę Politykę prywatności, w szczególności ze względu na
zmiany technologiczne oraz zmiany przepisów prawa. Jeżeli jesteś
zarejestrowanym użytkownikiem, o każdej zmianie Polityki prywatności otrzymasz
wiadomość. Zmiany Polityki prywatności zaczynają obowiązywać najwcześniej po 7
dniach. Wszystkie archiwalne wersje Polityki prywatności podlinkowane są
poniżej.
Załącznik do Polityki prywatności
WYKAZ NARZĘDZI WYKORZYSTUJĄCYCH PLIKI
COOKIES
Google Tag Manager
Korzystamy z
narzędzia Google Tag Manager zapewnianego przez amerykańską spółkę Google LLC,
które to narzędzie służy do zarządzania tagami i ładowaniem skryptów w ramach
aplikacji.
Google Tag Manager
jako narzędzie samo w sobie nie gromadzi żadnych informacji poza tymi, które
niezbędne są do jego prawidłowego działania, ale odpowiada za ładowanie innych
skryptów opisanych poniżej.
Hotjar
Korzystamy z
narzędzia Hotjar, żeby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby oraz optymalizować naszą
aplikację pod kątem Twoich doświadczeń związanych z korzystaniem z niej.
Narzędzie zapewniane jest przez spółkę Hotjar Limited.
Hotjar rejestruje
każdego odwiedzającego naszą aplikacjęi umożliwia odtworzenie nagrania wideo z
jego ruchu na naszej stronie, jak również wygenerowanie tzw. map cieplnych. W
ramach narzędzia Hotjar nie mamy dostępu do informacji, które pozwalają nam na
Twoją identyfikację, ponieważ Hotjar nie rejestruje procesu wypełnienia
formularzy przeznaczonych do przekazywania danych osobowych.
W celu korzystania
z Hotjar zaimplementowaliśmy w kodzie naszej aplikacji specjalny kod śledzący
Hotjar. Kod śledzący wykorzystuje pliki cookies firmy Hotjar Limited.
Zgromadzone w ramach plików cookies informacje przechowywane są przez Hotjar w
ramach pseudonimowego profilu użytkownika. Ani Hotjar, ani my wykorzystujemy
tych informacji do Twojej identyfikacji.
Możesz sprzeciwić
się tworzeniu przez Hotjar Twojego profilu użytkownika, przechowywania przez Hotjar
informacji na temat Twojego korzystania z naszej aplikacji oraz wykorzystywania
plików cookies Hotjar tutaj.
Jeżeli jesteś
zainteresowany szczegółami związanymi z przetwarzaniem danych w ramach Hotjar,
zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności
Hotjar.
UXCam
Korzystamy z
narzędzia Uxcam, żeby lepiej zrozumieć Twoje potrzeby oraz optymalizować naszą
aplikację pod kątem Twoich doświadczeń związanych z korzystaniem z niej.
Narzędzie zapewniane jest przez spółkę UXCam Inc.
UXCam rejestruje
każdego odwiedzającego naszą aplikacjęi umożliwia odtworzenie nagrania wideo z
jego ruchu podczas poruszania się po aplikacji, jak również wygenerowanie tzw.
map cieplnych. W ramach narzędzia UXCam nie mamy dostępu do informacji, które
pozwalają nam na Twoją identyfikację, ponieważ UXCam nie rejestruje procesu
wypełnienia formularzy przeznaczonych do przekazywania danych osobowych.
W celu korzystania
z UXCam zaimplementowaliśmy w kodzie naszej strony specjalny kod śledzący
UXCam. Kod śledzący wykorzystuje pliki cookies firmy UXCam Inc. Zgromadzone w
ramach plików cookies informacje przechowywane są przez UXCam w ramach
pseudonimowego profilu użytkownika. Ani UXCam, ani my wykorzystujemy tych
informacji do Twojej identyfikacji.
Możesz sprzeciwić
się tworzeniu przez UXCam Twojego profilu użytkownika, przechowywania przez
UXCam informacji na temat Twojego korzystania z naszej aplikacji oraz
wykorzystywania plików cookies UXCam tutaj.
Jeżeli jesteś
zainteresowany szczegółami związanymi z przetwarzaniem danych w ramach UXCam,
zachęcamy do zapoznania się z polityką prywatności UXCam.
Google Analytics
Jeżeli jesteś
zainteresowany szczegółami związanymi z wykorzystywaniem przez Google danych z
witryn i aplikacji, które korzystają z usług Google, zachęcam do zapoznania się
z tymi informacjami.
Google Ads
Korzystamy z
funkcji remarketingowych dostępnych w ramach systemu reklamowego Google zapewnianego
przez amerykańską spółkę Google LLC. Przy okazji odwiedzin naszej aplikacji
automatycznie pozostawiany jest w Twoim urządzeniu plik remarketing cookie
firmy Google, który zbiera informacje na temat Twojej aktywności w aplikacji.
Dzięki zgromadzonym
w ten sposób informacjom jesteśmy w stanie wyświetlać Ci reklamy w ramach sieci
Google w zależności od Twoich zachowań na naszej stronie.
Przykładowo, jeżeli
wyświetlisz jakiś produkt, informacja o tym fakcie zostanie odnotowana przez
plik remarketing cookie, co sprawi, że będziemy mogli skierować do Ciebie
reklamę dotyczącą tego produktu lub jakąkolwiek inną, którą uznamy za właściwą.
Reklama ta zostanie
wyświetlona Ci w ramach sieci Google podczas korzystania przez Ciebie z
Internetu, przeglądania innych stron internetowych itp. Podkreślamy, że
używając Google Ads, korzystamy wyłącznie z Informacji Anonimowych.
Używając Google
Ads, jesteśmy jedynie w stanie definiować grupy odbiorców, do których
chcielibyśmy, by nasze reklamy docierały. Na tej podstawie Google podejmuje
decyzję, kiedy i w jaki sposób zaprezentuje Ci naszą reklamę.
Jeżeli nie chcesz
otrzymywać personalizowanych reklam, możesz zarządzać ustawieniami reklam
bezpośrednio po stronie Google: https://adssettings.google.com/. Jeżeli jesteś zainteresowany szczegółami
związanymi z wykorzystywaniem przez Google danych z witryn i aplikacji, które
korzystają z usług Google, zachęcamy do zapoznania się z tymi informacjami.
W naszej aplikacji
osadzane są widgety YouTube pozwalające Ci odtwarzać nagrania dostępne w
serwisie YouTube bezpośrednio z naszej aplikacji. Serwis YouTube obsługiwany
jest przez amerykańską spółkę Google LLC.
Gdy odtwarzasz
nagranie, YouTube zapisuje na Twoim urządzeniu pliki cookies, w tym plik
cookies DoubleClick i otrzymuje informacje, że odtworzyłeś nagranie z poziomu
określonej strony internetowej, nawet jeśli nie posiadasz konta Google czy nie
jesteś akurat zalogowany. Jeśli zalogowałeś się do konta Google, to usługodawca
ten będzie mógł bezpośrednio przyporządkować wizytę w naszej aplikacji do
Twojego konta. Cel i zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania
i wykorzystania przez Google, jak również możliwość kontaktu oraz Twoje prawa w
tym zakresie i możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę Twojej
prywatności zostały opisane w polityce prywatności Google.
Jeśli nie chcesz,
aby Google przyporządkowywał dane zebrane w trakcie odtwarzania wideo
bezpośrednio Twojemu profilowi, przed odtworzeniem wideo musisz się wylogować
ze swojego konta. Możesz również całkowicie uniemożliwić załadowanie na stronie
wtyczek stosując odpowiednie rozszerzenia dla Twojej przeglądarki, np.
blokowanie skryptów.
Informacje
gromadzone w ramach plików cookies związanych z osadzonymi w naszej aplikacji
filmami z serwisu YouTube wykorzystywane są przez Google w celu zapewnienia
prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania widgetu, analizy i optymalizacji w
zakresie świadczonych przez YouTube usług, jak również w celach personalizacji
i reklamy. Nie mamy dostępu do tych informacji. Dla nas ważne jest tylko to,
żeby odtwarzacz działał prawidłowo.
Pamiętaj, że
odtwarzając nagrania dostępne w serwisie YouTube, korzystasz z usług
świadczonych drogą elektroniczną przez Google LLC. Google LLC jest
samodzielnym, niezależnym od nas podmiotem świadczącym na Twoją rzecz usługi
drogą elektroniczną. Szczegółów w zakresie zasad korzystania z YouTube, w tym
ochrony prywatności, możesz szukać w dokumentach udostępnianych bezpośrednio
przez YouTube: regulamin i polityka prywatności.
Vimeo
W naszej aplikacji
osadzane są widgety Vimeo pozwalające Ci odtwarzać nagrania dostępne na naszych
stronach. Vimeo obsługiwany jest przez amerykańską spółkę Vimeo.com Inc.
Gdy odtwarzasz
nagranie, Vimeo zapisuje na Twoim urządzeniu pliki cookies i otrzymuje
informacje, że odtworzyłeś nagranie z poziomu określonej aplikacji. Cel i
zakres gromadzenia danych oraz ich dalszego przetwarzania i wykorzystania przez
Vimeo, jak również możliwość kontaktu oraz Twoje prawa w tym zakresie i
możliwość dokonania ustawień zapewniających ochronę Twojej prywatności zostały
opisane w polityce prywatności Vimeo.
Informacje
gromadzone w ramach plików cookies związanych z osadzonymi w naszej
aplikacji filmami wykorzystywane są
przez Vimeo w celu zapewnienia prawidłowego i bezpiecznego funkcjonowania
widgetu, analizy i optymalizacji w zakresie świadczonych przez Vimeo usług, jak
również w celach personalizacji i reklamy. Nie mamy dostępu do tych informacji.
Dla nas ważne jest tylko to, żeby odtwarzacz działał prawidłowo.
Pamiętaj, że
odtwarzając nagrania dostępne 2 aplikacji, korzystasz z usług świadczonych
drogą elektroniczną przez Vimeo. Vimeo jest samodzielnym, niezależnym od nas
podmiotem świadczącym na Twoją rzecz usługi drogą elektroniczną. Szczegółów w
zakresie zasad korzystania z Vimeo, w tym ochrony prywatności, możesz szukać w
dokumentach udostępnianych bezpośrednio przez Vimeo: regulamin i polityka prywatności.
Meta Pixel
Korzystamy z
systemu reklamowego Meta zapewnianego przez amerykańską spółkę Meta Platform
Inc. W celu kierowania do Ciebie reklam spersonalizowanych pod kątem Twoich
zachowań w naszej aplikacji zaimplementowaliśmy w ramach aplikacji Pixel Meta,
który w sposób automatyczny informacje na temat Twojej aktywności w aplikacji
przesyłane następnie do systemu reklamowego Meta.
W ramach systemu
reklamowego Meta mamy dostęp wyłącznie do Informacji Anonimowych.
Dzięki zgromadzonym
w ten sposób informacjom jesteśmy w stanie wyświetlać Ci reklamy w ramach
systemu reklamowego Meta w zależności od Twoich zachowań w naszej aplikacji
oraz prowadzić pomiary skuteczności realizowanych kampanii reklamowych w celu
wyciągania wniosków pozwalających na optymalizację tych kampanii pod kątem
efektywności.
Spółka Meta Platform Inc. może łączyć informacje zbierane z wykorzystaniem Pixel Meta z innymi informacjami o Tobie gromadzonymi w ramach korzystania przez Ciebie z serwisów zarządzanych przez spółkę (m.in. Facebook, Instagram) i wykorzystywać dla swoich własnych celów, w tym marketingowych. Takie działania Meta nie są już zależne od nas, a informacji o nich możesz szukać bezpośrednio w polityce prywatności Meta. Z poziomu swojego konta na Facebooku możesz również zarządzać swoimi ustawieniami prywatności. Tutaj znajdziesz przydatne informacje w tym zakresie.
Facebook Connect
Na naszej stronie
internetowej używane są wtyczki, przyciski i inne narzędzia społecznościowe,
zwane dalej łącznie „wtyczkami”, związane z serwisami społecznościowymi
zarządzanymi przez amerykańską spółkę Meta Platform Inc.
Dzięki temu, masz
możliwość korzystania z wybranych funkcji społecznościowych w naszej aplikacji,
np. przycisk lubię to, udostępnij itp.
Wtyczki gromadzą
informacje na temat Twojej aktywności w ramach naszej aplikacji. Nie mamy
dostępu do tych informacji. Dla nas ważne jest tylko to, żeby wtyczki działały
prawidłowo.
Informacje
gromadzone przez wtyczki mogą być wykorzystywane przez Meta Platform Inc. we
własnych celach, takich jak np. doskonalenie własnych produktów, tworzenie
profili użytkowników, analiza i optymalizacja własnych działań, targetowanie
reklam, na co nie mamy jednak realnego wpływu. Szczegółów w tym zakresie możesz
szukać w polityce prywatności Meta.
FreshMail
Korzystamy z
systemu mailingowego FreshMail zapewnianego przez polską spółkęFreshMail Sp. z
o.o. Formularze zapisu na listy mailingowe osadzane na naszych stronach mogą
wykorzystywać technologię plików cookies na potrzeby zapewnienia prawidłowego
funkcjonowania tych formularzy oraz mierzenia ich konwersji. Do informacji
gromadzonych w plikach cookies FreshMail w celu prawidłowego funkcjonowania
formularzy nie mamy dostępu – interesuje nas tylko, żeby formularz działał
prawidłowo. Jeżeli chodzi o mierzenie konwersji formularzy zapisu, mamy dostęp
wyłącznie do anonimowych informacji statystycznych.
Ponadto, korzystamy
z dodatkowej funkcji systemu FreshMail jaką jest śledzenie zachowań w aplikacji
osób, które znajdują się w naszych bazach mailingowych.
W kodzie naszej
aplikacji osadzony jest kod śledzący FreshMail, który zbiera informacje na
temat Twojej aktywnościw ramach aplikacji. Jeżeli znajdujesz się w naszej bazie
mailingowej, informacje zgromadzone przez kod śledzący są dla nas dostępne w
ramach Twojego profilu użytkownika. W przeciwnym wypadku zebrane informacje
pozostają anonimowe.
Dzięki zgromadzonym
w ten sposób informacjom jesteśmy w stanie wysyłać do Ciebie wiadomości e-mail
dopasowane do Twoich potrzeb lub zainteresowań wywnioskowanych z działań
podejmowanych w ramach naszej aplikacji.
Jeżeli jesteś
zainteresowany szczegółami związanymi z prywatnością w ramach FreshMail zachęcamy Cię do zapoznania się z tą polityką prywatności.
Claspo
Na
naszej stronie internetowej wykorzystujemy narzędzie Claspo zapewniane przez
amerykańska spółkę Ardas International Inc.. Dzięki temu, możemy wyświetlać Ci
pop-up’y skłaniające do podjęcia określonej akcji (np. zakup, zapis do
newslettera).
Mechanizm
pop-up’ów wykorzystuje pliki cookies Claspo w celu zapewnienia prawidłowego
działania pop-up’ów, kontroli częstotliwości wyświetlania Ci danego pop-up’u i
budowania anonimowych statystyk dotyczących konwersji pop-up’ów. Jeżeli chodzi
o informacje gromadzone za pośrednictwem tych plików cookies, mamy dostęp
wyłącznie do anonimowych statystyk dotyczących konwersji.
Jeżeli
pop-up ma na celu uzyskanie od Ciebie jakiś informacji (np. adres e-mail, numer
telefonu itp.), informacje te również przechowywane są w bazie Claspo.
Więcej
informacji na temat informacji gromadzonych przez Claspo znajdziesz tutaj.
RevenueCat
Z racji tego, że
nasza aplikacja bazuje na modelu subskrypcyjnym (możesz korzystać z darmowych
opcji lub wykupić odpłatną subskrypcję, która umożliwi Ci korzystanie z
odpłatnych funkcjonalności), wykorzystujemy narzędzie, które umożliwia nam
zarządzanie subskrypcjami naszych użytkowników pod nazwą Revenue Cat. Jest to
narzędzie dostarczane przez amerykańską spółkę RevenueCat Inc.
Zgodnie z
informacjami podanymi przez dostawcę, RevenueCat może gromadzić dane o
użytkownikach końcowych, czyli o Tobie. Mogą to być takie informacje jak,
informacje techniczne związane z Twoim urządzeniem mobilnym lub komputerem (typ
urządzenia, system operacyjny) lub informacje dotyczące Twoich transakcji w
odniesieniu do naszej aplikacji (czas, kiedy użytkownik ostatnio korzystał z
aplikacji, plik paragonu Apple, token zakupu Google. Oprócz tego mamy opcję
gromadzenia opcjonalnych informacji o Tobie, takich jak identyfikator
użytkownika końcowego w ramach aplikacji lub lub dodatkowe przypisanie lub
metadane powiązane z użytkownikiem końcowym.
Jeśli chcesz
dowiedzieć się więcej na temat przetwarzania danych osobowych w związku z
wykorzystywanym przez nas narzędziem, zapraszamy Cię do zapoznania się z polityką prywatności RevenueCat.
Amplitude
W celu podnoszenia
jakości świadczonych przez nas usług w ramach aplikacji korzystamy z narzędzia
pod nazwą Amplitude, które jest dostarczane przez amerykańską spółkę Amplitude
Inc. Amplitude służy nam do działań analitycznych - na podstawie danych
zebranych o użytkownikach naszej aplikacji jesteśmy w stanie wyciągać wnioski o
ich zachowaniach oraz dostosowywać aplikację do ich potrzeb, aby była
maksymalnie przyjazna użytkownikowi i przystępna w korzystaniu. Dzięki
gromadzeniu danych z pomocą Amplitude jesteśmy w stanie rozwiązywać problemy,
które mogą napotykać użytkownicy naszej aplikacji.
Amplitude może
gromadzić informacje o użytkownikach naszej aplikacji (np. imiona i nazwiska,
adresy e-mail i numery telefonów) oraz o przeglądaniu przez nich stron
internetowych i aplikacji aktywność, powtórki sesji, historia logowania,
lokalizacja i informacje o urządzeniu (np. identyfikatory urządzenia (nie Apple
ID), system operacyjny i adresy IP).
Jeżeli chcesz
dowiedzieć się więcej o ochronie prywatności w ramach Aplitude, zachęcamy Cię
do zapoznania się z tą polityką prywatności.